+Güvence

MANHEIM’DAN YEPYENİ HİZMET!

MOTOR MEKANİK GARANTiSi

+ Güvence

 

Manheim Açık Artırmalarında satışa çıkan +Güvence logolu araçlar artık motor ve mekanik garantili!

 

+Güvence Kapsamı:

Garanti Süresi 15 gün veya 1000 km

(Süre veya kilometreden önce dolan kriter dikkate alınacaktır)

+Güvence hizmetinden yalnızca aracı satın alan Manheim üyesi yararlanabilir. Ruhsatı devrettiği kişinin hizmetten yararlanma hakkı yoktur.

Güvencenin 15 günlük geçerlilik süresinde hasar limiti 5000TL’dir. Bu limit maksimum 2 başvuruda kullanılabilir.

Hasar fatura bedelinin %80 ‘i Tur Assist tarafından karşılanır,  %20’si garanti sahibi müşteri tarafından onarımı yapan servis  istasyonuna ödenir.

Hasar Limiti: 5.000 TL

 

TEMİNAT ALTINA ALINAN PARÇALAR

 

MOTOR:

•             Silindir Kapağı

•             Silindir kapak contası

•             Subaplar (emme-eksoz-yanık olanlar hariç)

•             Subap iticileri (hidrolik ayarlılar dahil)

•             Subap yayları ve gaydları

•             Eksantrik mili ve iticileri

•             Triger kayışı, dişli ve zinciri

•             Yağ Pompası

•             Pistonlar

•             Segmanlar

•             Piston burçları

•             Krank mili ve yatakları

•             Emme manifoldu

•             Volan

•             Volan çemberi


DÜZ ŞANZIMAN:

•             İç vites dişlileri

•             Senkromeç sarıları ve yuvaları

•             Vites seçicileri

•             Şaftlar

•             Rulman ve burçları

•             Transfer dişlileri


OTOMATİK ŞANZIMAN:

•             İç şaftlar

•             Dişliler

•             Frenleme bandları

•             Redüktör

•             Yağ basınç pompası

•             Yatak ve burçları

•             Servo ve plakası

•             Transfer dişlileri


CTX/CVT/POWERSHIFT/DURASHIFTve DİĞER OTOMATİK/YARI OTOMATK ŞANZIMANLAR:

•             Planeter dişliler

•             Redüktör dişliler

•             Şaftlar

•             Değişken bobinler

•             Basınç halkaları

•             İç contalar

 

TORK KONVERTÖRÜ:

Her hangi bir mekanik iç bölüm arızası durumunda

 

ELEKTRİK SİSTEMİ:

•             Marş Motoru

•             Marş motoru üst selenoidi

•             Önkavrama

•             Alternatör

•             Diodsargısı


DİFRANSİYEL:     

•             Ayna mahruti ve pinyon dişliler

•             Dişliler

•             Şaftlar

•             Rulman veburçlar

 

TURBO:

Herhangi bir mekanik iç bölüm arızası durumunda.

 

+ Güvence Kapsamına Dahil Olan Hizmetler

•Teşhis ve sökme de dahil, bir arızanın tespitine ilişkin işçilik giderleri

•Arızalı parçaya ulaşmak için gerekli olması halinde parçaların sökülmesine ve yeniden monte edilmesine ilişkin işçilik giderleri

•Arızalı parçanın sökülerek yerine yeni bir parçanın monte edilmesine ilişkin işçilik giderleri

•Arızalı parçanın onarılmasına ilişkin işçilik giderleri

•Arızalı parçalarla aynı teknik spesifikasyonlara sahip yeni yedek parçalar

•+Güvence kapsamında bir arıza sebebiyle zayi olmaları durumunda, yağların, filtrelerin ve sıvıların değiştirilmesi veya ilave edilmesi

 

+Güvence Kapsamı Dışı Durumlar

• Aixam, Aston Martin, Bentley, Bugatti, Cadillac, Changan,Chery, DFM, Dodge, Faw, Ferrari, Fisker, Gaz, Geely, Gmc, Gonow, Great Wall,Huanghai, Hummer, Infiniti, İkco, Koenigsegg, Lamborghini, Lexus, Lincoln,Lotus, Mahindra, Maserati, Maybach, Mclaren, Mercury, Microcar, Pontiac, RollsRoyce, Rover, Saab, Shuanghuan, Tesla, Veicoli, Wiesmann, Zonda marka araçlar

• Aracın Manheim’dan alındıktan sonra kilometre kadranından daha düşük bir kilometreyle servise gitmesi durumunda

• +Güvence verilen araçlarda ekspertiz beyanında belirtilen arızalar kapsam dışında tutulacak olup diğer parçalar +Güvence kapsamında olacaktır.

 

+Güvence kapsamındaki arıza bildirimleri için 0212 315 0151 no’lu telefonu arayabilirsiniz.

 

Teminat İstisnaları

Aşağıdaki parçalar, durumlar, işlemler ve arıza sebepleriistisna olup bunlar dolayısıyla Tur Assist’in hiç bir sorumluluğu olmayacaktır:

1.Aracın normal kullanımı nedeniyle meydana gelen aşınma ve yıpranma sonucu örneğin kayışlar, egzost, amortisör, debriyaj, ön dişli takımı,fren balataları ve pabuçları, diskler, contalar vb. gibi parçaların değiştirilmesi, onarımı veya ayarlanması

2.Araç üreticisi tarafından kabul edilen imalat veya montaj kusurları nedeniyle parçaların değiştirilmesi, onarılması veya ayarlanması (Geri Çağırma Kampanyaları v.b)

3.Bir arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça, bujiler, katalitik konvertörler, hava filtresi, yağ filtresi,yakıt filtresi, cam silecek lastikleri, klima devresinin doldurulması için kullanılan maddeler, ilave edilen yağlar, soğutma sıvıları, fren sıvıları ve diğer katkı maddeleri

4.Kaporta işleri, süslemeler, halı, lastikler, jantlar, akü,farlar, park lambaları, camın ve farların kırılması veya çatlaması

5. Elektronik parçalar ve komponentler ve ilgili araç tipiiçin TEMİNAT ALTINA ALINAN PARÇALAR bölümünde açıkça belirtilmeyen diğer parçalar

6.Bir arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça, koltuk aksesuarlarının temizlenmesi ve onarılması dahil olmak üzere kaportanın ve kabinin normal bakımı için yapılan masraflar

7.Parça değişimi yapılarak veya yapılmaksızın, düzenli önleyici işlemler, kontroller ve ayarlamalar

8.İkaz lambaları sistem arızası gösterdiği halde aracıkullanmaya devam etmenin veya bilerek veya bilmeyerek uygun olmayan ya dakalitesiz yağların veya yakıtın kullanılmasının sebep olduğu arızalar

9.Hatalı kullanım, kaza, hırsızlık, hırsızlık girişimi,yangın, infilak, vandallık veya doğal afetler nedeniyle ya da bu sözleşmenin kapsamına girmeyen parçaların sebep olduğu bir arıza neticesinde bozulan elemanlar

10.Aracın ihmal edilmesinin veya uygun olmayan bir şekilde kullanılmasının (aşırı yükleme, yarış, yarış antremanı vb.) veya aracın gereği gibi çalışması için lüzumlu olan sıvıların donmasının sebep olduğu arızalar


Genel İstisnalar

1. Garanti sahibinin veya araç kullanıcısının kötü niyetinin doğrudan veya dolaylı olarak sebep olduğu olayların her türlü sonucu teminatların kapsamı dışındadır

2. Anlaşmalı servis veya garanti sahibinin kendi hesabına mutabık kaldığı hizmetler önceden Tur Assist’e bildirilmemiş veya bildirilmiş olsalar dahi Tur Assist tarafındankabul edilmemiş iseler teminat dışındadır

3.Tur Assist, +Güvence’nin kapsamına dahil olan hizmetlerden herhangi birini bir mücbir sebep nedeniyle yerine getiremediği takdirde,sorumlu olmayacaktır


ARIZA DURUMUNDA İZLENECEK 4 ADIM

  1. Arıza, araç sahibi tarafından Tur Assist’e bildirilir. Tel: 0212 315 01 51
  2. Arıza, +Güvence kapsamı dahilindeyse Tur Assist araç sahibini servise yönlendirir
  3. Arıza için yapılan kontroller sonrasında garanti onayı verilir
  4. Onarım yapılır ve bedel, servise ödenir


ÖNEMLİ:

Araç sahibi aracı servise götürdüğünde +Güvence belgesini (+Güvence logolu ekspertiz raporunu) beyan etmek durumundadır.

Tur Assist, kendilerine ulaşan araç sahiplerinin anlaşmalı servislere yönlendirilmesini sağlayacaktır. Araç sahibinin başka bir servise gitmek istemesi durumunda veya bulunduğu ilde anlaşmalı servisin bulunmaması durumunda başka bir serviste işlemleri gerçekleştirebilecektir.

 

www.manheimturkiye.com

Işıklı Satış Sistemi

Açık artırmalarda satışa sunulan aracın durumu ve/veya yapılan anonslarla ilgili standart bir ışıklandırma sistemi kullanılmaktadır. 

Yeşil Işık “Garantili”: Yeşil ışık Manheim itiraz kurallarında yer alan “İtiraz Şartları ve İtiraz Süreleri” başlığı altında belirtilen şartlarda; satış öncesi yapılan spesifik anonslar hariç aracın mekanik garantisi olduğu anlamına gelmektedir. Garanti süresi alıcı üye aracını Manheim parkından çıkartıncaya kadar geçerli olmaktadır. Yeşil ışık, 500TL'nin üzerindeki motor ve mekanik arızalarda geçerlidir. 

Sarı Işık “Dikkat”: Bu ışık yandığında açık artırmacının veya satıcı firma temsilcisinin alıcılara aracın satış şartları ve araçla ilgili özel durumlar hakkında açıklama yaptığını göstermektedir. Yapılan açıklama ile ilgili itiraz edilemeyeceği anlamına gelmektedir. 

Kırmızı Işık “Görüldüğü Gibi”: Kırmızı ışıkta satılan araçlar görüldüğü gibi satışa çıkmakta olup bu araçlarla ilgili yapılan itirazlar Manheim itiraz kurallarında yer alan “İtiraz Şartları ve İtiraz Süreleri” başlığı altında belirtilen kurallar dahilinde değelendirilmektedir. 6.000TL ve altında bedelle satılan araçların tamamı, 6 yaşından büyük araçlar, km saatinde 150.000 km’den fazla yol kaydı bulunan tüm araçlar “Görüldüğü Gibi” statüsünde satışa çıkmaktadır.

Sigorta

Manheim tüm alıcı ve satıcı müşterilerine trafik, kasko ve diğer tüm branşlarda sigorta hizmeti sağlamaktadır.  İşlemler Manheim Tuzla lokasyonunda  bulunan Aon sigorta yetkilisi aracılığıyla yürütülmektedir. 

Devir İşlemleri

Açık artırmada satılan araçların noter devir işlemleri Manheim devir birimi tarafından tesis içinde gerçekleştirilmektedir. 

Ekspertiz

Manheim açık artırmada satışa sunulan ve 8 yaşa kadar olan araçlara “REFERANS” niteliğinde kaporta ekspertizi yapmaktadır. Bu ekspertiz araçların boya, değişen, çatlak, ezik, şasi ve paneldeki işlemler, çizik gibi kaporta durumlarını kapsamakta ve alıcılara bilgilendirme amaçlı referans olmaktadır. 

Artırma öncesi uzmanlar tarafından yapılan inceleme sonucu üyelere kaporta ekspertiz raporu sunulmaktadır. Söz konusu araçlara motor, mekanik, KM ekspertizi yapılmamaktadır. Manheim kaporta ekspertiz hizmetini, araç park yerinden çıkmadan önce yapılacak kontrolde, müşterilere referans olması ve kolaylık sağlaması amacıyla vermektedir. Müşterilerin satın almayı düşündükleri aracı açık artırmaya çıkmadan önce incelemeleri tavsiye edilmektedir.

Yıkama

Açık artırmaya çıkacak araçlar Manheim tesislerine geldikten sonra kaporta ekspertizi öncesi iç-dış yıkama işleminden geçmektedir. Açık artırma sabahı araçlara tekrar park alanında dış yıkama yapılmaktadır.